Comunicación

1) La enfermera resume la conversación con el paciente para de­ terminar si el paciente la ha entendido bien. ¿Qué elemento del proceso de comunicación es este?

 Referente.

 Canal.

 Contexto.

 Retroalimentación.

Resultado:

2) La señora Jones dice que se pone nerviosa cuando piensa en ponerse la insulina ella misma. ¿Cómo utilizas tu comprensión de la comunicación interpersonal para ayudar con esto?

 Proporcionarle la oportunidad de practicar la aspiración de la insulina con la jeringuilla.

 Instruirla para darse mensajes positivos a sí misma sobre su habilidad para hacer eso.

 Llevarle material escrito que describe claramente las etapas de la administración de la insulina.

 Utilizar la comunicación terapéutica para ayudarle a expresar sus sentimientos sobre ponerse ella misma la inyección.

Resultado:

3) La enfermera tiene un paciente con dificultades respiratorias y llama al profesional sanitario utilizando el SAVR (Situación Antecedentes-Valoración-Recomendación) para ayudar con la comunicación. ¿Qué aborda la enfermera en primer lugar?

 La frecuencia respiratoria es de 28.

 El paciente tiene antecedentes de cáncer de pulmón.

 El paciente tiene dificultades respiratorias.

 Solicita una prescripción para un tratamiento respiratorio.

Resultado:

4) La enfermera está atendiendo al señor Smith que está enfrentándose a la amputación de su pierna. Durante la fase de orientación de la relación, ¿qué debería hacer?

 Resumir lo que han hablado en las sesiones anteriores.

 Revisar su historia clínica y contarle a las otras enfermeras cómo está reaccionando.

 Explorar sus sentimientos sobre la pérdida de su pierna.

 Hablar con él sobre sus aficiones preferidas.

Resultado:

5) La enfermera dice: «Cuando me dice que está pasan d o una época difícil viviendo por encima de sus expectativas, ¿está hablando sobre las expectativas de su familia?» ¿Qué técnica de comunicación terapéutica está utilizando la enfermera?

 Proporcionar información.

 Aclarar.

 Focalizar.

 Parafrasear.

Resultado:

6) ¿Cuál de los siguientes enunciados más probablemente bloquea­ ría la comunicación?

 «Parece un poco cansado hoy.»

 «¿Por qué siempre pone tanta sal en su comida?»

 «Parece que ha sido una época difícil para usted.»

 «Si utiliza el oxígeno cuando ande, podrá andar más.»

Resultado:

7) La enfermera está atendiendo a una mujer de 80 años y le hace una pregunta mientras que está al otro lado de la habitación lavándose las manos. La mujer no responde. ¿Cuál es la próxima acción?

 Dejar la habitación tranquilamente ya que evidentemente no quiere ser molestada ahora mismo.

 Repetir la pregunta en una voz más alta, hablando muy lentamente.

 Ponerse al lado de su cama, conseguir su atención y repetir la pregunta de cara a ella.

 Llevarle una pizarra para la comunicación de manera que la paciente pueda expresar sus necesidades.

Resultado:

8) La enfermera pregunta a otra enfermera cómo recoger una muestra de laboratorio. La segunda levanta las cejas y pregunta: «¿Por qué no te lo resuelves por ti misma?» ¿Cuál sería la mejor respuesta?

 No decir nada e irse. Encontrar a una enfermera diferente para que le ayude.

 «Cuando me rechazas de esa manera, me lleva más tiempo hacer mi trabajo.»

 «¿Por qué siempre me menosprecias de esa manera?»

 «Supongo que realmente disfruto con que te rías de mí.»

Resultado:

9) Cuando la enfermera recoge la historia de enfermería del pa­ciente, se sienta:

 Al lado del paciente.

 De 1,2 a 3,6 metros del paciente.

 De 45,7 centímetros a 1,2 metros del paciente.

 De 30,4 centímetros a 0,9 metros del paciente.

Resultado:

10) Cuando trabaja con un anciano, la enfermera debe recordar evitar:

 Tocar al paciente.

 Dejar que el paciente recuerde.

 Cambiar rápidamente de un tema a otro.

 Preguntar al paciente cómo se siente.

 No notificar al profesional sanitario el cambio del estado del paciente.

Resultado:

11) ¿Cuál de los siguientes enunciados explica mejor el rol de colaboración con otros para el plan de cuidados del paciente?

 La enfermera profesional consulta al médico sobre orienta­ción al establecer objetivos para el paciente.

 La enfermera profesional depende de la literatura más reciente para completar un excelente plan de cuidados para los pacientes.

 La enfermera profesional trabaja independientemente para planificar y prestar los cuidados y no depende de otro personal para ayudar.

 La enfermera profesional trabaja con colegas y la familia del paciente para proporcionar conocimientos combinados para planificar los cuidados.

Resultado:

12) Identifica las conductas que fomentan el desarrollo de la con fianza. (Selecciona todas las que correspondan.)

 Responder rápidamente a la llamada del timbre.

 Llamar al paciente por su nombre de pila a menos que solicite otra cosa.

 Hacer todos los cuidados tan rápido como sea posible y dejar la habitación de manera que el paciente pueda descansar.

 Contestar a las preguntas honestamente.

 Mostrar competencia al hacer los tratamientos.

Resultado:

13) Un paciente con manejo limitado del español va a ser dado de alta con nueva medicación. ¿Cómo termina la enfermera la enseñanza del alta?

 Utiliza un diccionario para darle indicaciones para la admi­nistración de la medicación.

 Explica las indicaciones a la hija del paciente de 14 años de edad.

 Consigue un intérprete para facilitar la comunicación de la información de la medicación.

 Utiliza un as tarjetas de imágenes y ayudas visuales para comunicar la información de la administración de la medicación.

Resultado:

14) Al paciente se le acaba de decir que tiene cáncer y está llorando. ¿Qué acciones facilitan la comunicación terapéutica? (Selecciona todas las que correspondan.)

 Poner en la televisión su programa preferido.

 Cerrar las cortinas para proporcionar intimidad.

 Ofrecerle hablar de la información sobre su enfermedad.

 Preguntarle por qué está llorando.

 Sentarse tranquilamente al lado de la cama y cogerle la mano.

Resultado:

15) El señor Sakda emigró desde Tailandia. Cuando le atiende, la enfermera no ta que parece relajado y sonríe pero rara vez le mira directamente. ¿Cómo le responde?

 Utiliza la comunicación terapéutica para valorar el aumento de ansiedad.

 Se sienta y se coloca más cerca de manera que esté a la altura de los ojos.

 Desvía sus ojos hacia abajo para mostrar respeto.

 Continúa manteniendo el contacto visual.

Resultado: